Termeni şi condiţii

Site-ul www.yoloshop.ro apartine YOLO MEDIA SRL-D, cu sediul in Bacau, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J04/385/2017, avand Codul Unic de Inregistrare 37217867.

Inainte de a plasa o comanda, va rugam sa va asigurati ca ati analizat fotografiile produsului si ati citit descrierea acestuia. Prin plasarea comenzii confirmati ca ati inteles si sunteti de acord cu termenii si conditiile magazinului.

Ne rezervam dreptul de a modifica in orice moment continutul magazinului online, fara a fi necesara vreo notificare prealabila.
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor ce se regasesc mai jos. Daca nu sunteti de acord cu termenii si conditiile acestui magazin va rugam nu accesati acest site.


1. Definitii si termeni

In interesul prezentului regulament, urmatorii termeni se definesc astfel:

• beneficiar = persoane fizice sau juridice ce plaseaza o comanda pe site-ul www.yoloshop.ro
• furnizor = YOLO MEDIA SRL-D, cu sediul in Bacau, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J04/385/2017, avand Codul Unic de Inregistrare 37217867, denumit in continuare yoloshop.ro;
• produse  = bunuri care urmeaza a fi livrate de furnizor catre beneficiar ca urmare a contractului incheiat;
• comanda = o forma electronica de comunicare intre beneficiar si furnizor, prin care furnizorul isi da acordul de livrare a produselor solicitate, iar beneficiarul este de acord sa achite contravaloarea produselor comandate;
• contract = o comanda confirmata si validata de catre furnizor.


2.  Accesul la continutul si informatiile de pe site  

Continutul site-ului nu poate fi utilizat sau reprodus in scopuri comerciale fara acordul administratorului YOLO MEDIA SRL-D
Persoanele care acceseaza acest site au dreptul de a vizualiza intregul continut si sa insereze link-uri catre acest site web pe alte site-uri cu caracter comercial sau publicitar.


3. Confidentialitatea datelor

Magazinul nostru online respecta legislatia care a intrt in vigoare in data de 25 mai 2018
Privitor la GDPR va aducem la cunostiinta urmatoarele:

Principalele date personale pe care le colecteaza Yolo Media SRL-D prin platforma de yoloshop.ro sunt datele clientilor care cumpara un produs sau un serviciu. Datele colectate sunt: nume si prenume, adresa de livrare, nr. de telefon si adresa de e-mail. Aceste date sunt necesare atat departamentului Relatii cu Clientii, cat si departamentului de Livrare si facturare.
Aceste date sunt folosite numai pentru aceste scopuri: contactare clienti (telefonic sau e-mail/sms), expediere colete si facturare.

Aceste date nu sunt transmise altor departamente, entitati fizice sau juridice.Datele colectate de yoloshop.ro , online, nu pot si nu vor fi transmise catre o alta data de baze.


Datele dvs necesare  pentru facturare/contact sunt protejate in cadrul platformei prin securizare si au acces la ele doar persoanele insarcinate cu relatiile cu clientii si departamentul facturare.

In pagina de finalizare a comenzii aveti un link prin care sunteti invitati sa cititi regulametul nostru unde sunt cuprinse aceste informatii despre datele colectate in procesul de achizitie a unui produs.


4. Informatii despre produse


Imaginile de pe site sunt conforme cu realitatea, dar este posibil ca din cauza executiei fotografiilor sau a setarilor de culori ale fiecarui monitor, nuantele produselor sa fie usor diferite.

Utilizatorii vor fi instintati daca un produs nu mai este disponibil, astfel incat ne rezervam dreptul de a nu putea onora o comanda.

Pretul produselor este cel prezentat pe site, dar ne rezervam dreptul de a modifica pretul de vanzare al produselor fara o notificare prealabila.


PRETUL UNUI PRODUS NU INCLUDE COSTUL DE TRANSPORT.



5. Comanda

Puteti achizitiona produsele prin 2 modalitati:

- comanda online prin adaugarea acestora in cosul de cumparaturi si finalizarea comenzii

- comanda telefonica la numarul de telefon 0754.62.44.86


Confirmarea comenzii de catre beneficiar aduce dupa sine acceptarea termenilor si conditiilor impuse de yoloshop.ro


Se considera finalizata comanda in momentul in care beneficiarul o confirma telefonic furnizorului. Comanda nu se livreaza niciodata daca beneficiarul nu o confirma in prealabil. Prezentul contract intra in vigoare la confirmarea telefonica a comenzii de catre unul din operatorii yoloshop.ro.



6. Modalitati de plata si livrare

6.1 yoloshop.ro va pune la dispozitie urmatoarele modalitati de a plati produsele comandate:

• ramburs, prin plata numerar catre curier la primirea coletului;
• online, cu cardul.


6.2 Livrarea comenzilor se face prin firma de curierat rapid la adresa de livrare completata la plasarea comenzii.
In cazul in care beneficiarul nu este gasit la adresa mentionata la plasarea comenzii, curierul va reveni de doua ori in incercarea de a contacta beneficiarul. In conditia in care dupa cele doua incercari beneficiarul nu a fost gasit la adresa mentionata la plasarea comenzii, comanda va fi anulata si prezentul contract va fi considerat anulat.
In cazul in care la livrare coletul prezinta urme de deteriorare sau ambalajul este desfacut va rugam sa refuzati comanda si sa luati legatura cu departamentul de relatii cu clientii trimitand un e-mail catre adresa  contact@yoloshop.ro
In cazul in care produsul nu se afla in stocul nostru sau prezinta defecte de fabricatie va vom anunta telefonic.

6.3 Timpul de livrare

Comanda dumneavoastra va fi procesata si livrata in cel mai scurt timp posibil. Termenul de executie si livrare este de 2-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Termenul exact al livrarii va fi comunicat telefonic, dupa finalizarea comenzii.

yoloshop.ro nu este responsabila pentru intarzieri de livrare datorate firmei de curierat.

6.4 Programul de livrare

Livrarile se fac de Luni-Vineri in intervalul orar 09:00-17:00. Inainte de efectuarea livrarii veti fi contactat telefonic de unul din curieri pentru a confirma adresa de livrare.

Daca in acest timp nu sunteti la adresa de livrare, puteti cere ca livrarea sa se faca la o alta adresa sau sa specificati un interval orar in care sunteti la adresa la care ati cerut livrarea la plasarea comenzii.



7. Returnarea produselor

Returnarea unui produs se poate face in termen de 14 zile din momentul primirii produsului conform OUG 34/ 2014, oricare ar fi motivul pentru care se face. Produsul returnat trebuie ambalat in acelasi mod in care s-a primit, in ambalajul original, fara sa fi fost utilizat sau deteriorat si folosind acelasi mijloc de transport cu care s-a facut expedierea.

Compania Yolo media SRL-D este responsabila doar cu returnarea banilor pe produsele comandate, nu si pe cheltuielile de transport de returnare ce revin direct in sarcina beneficiarului si doar in conditiile in care returnarea s-a facut in termenul de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.

Contravaloarea produselor returnate se face prin virament bancar dupa expedierea coletului retur si dovada expedierii acestuia.

ATENTIE! Produsul nu se despagubeste daca:

- prezinta urme de uzura

- nu a fost impachetat corespunzator la returnare

- ambalarea a cauzat deteriorarea pe perioada transportului



8. Reclamatii

Pentru orice reclamatii, sugestii, nemultumiri sau intrebari va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail contact@yoloshop.ro sau sa completati formularul tipizat de pe acest site web.


9. Forta majora

YOLO MEDIA SRL-D nu poate fi considerata raspunzatoare pentru expedieri intarziate in urmatoarele cazuri:

• cazul in care firma de curierat din diverse motive nu livreaza in termenul de 24-48 de ore.

• cazul fortuit: blocaje rutiere, surpari de teren in apropierea soselei, caderi de poduri, accidente rutiere, probleme mecanice ce pot aparea in modul de transport, etc.;

• cauze naturale: furtuni, incendii, inundatii, zapada sau inghet, etc.;
• cauze umane: razboaie, starea de asediu, greve, revolutii, etc..


10. Limitarea responsabilitatii
YOLO MEDIA SRL-D nu este raspunzatoare pentru acuratetea datelor furnizate utilizatorului sau pentru erorile, greselile, neindeplinirile, intarzierile sau intreruperile fluxului de date indiferent de motiv.

YOLO MEDIA SRL-D nu este raspunzatoare pentru daunele aduse calculatorului dumneavoastra sau virusi care ar putea sa va infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a descarcarii vreunui continut, accesarii sau utilizarii acestui site web.


11. Jurisdictie

Legea aplicabila este legea romana. Toate litigiile privind interpretarea, executarea sau incetarea prezentilor Termeni si Conditii se vor rezolva pe cale amiabila de catre reprezentantii partilor (beneficiar si furnizor). In cazul imposibilitatii unei intelegeri intre parti, solutionarea litigiului revine instantelor de judecata romane


Sus